Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut, sauf si la loi du pays où vous vivez vous donne le droit de vous fonder sur cette traduction.

Remboursements

Mis à jour le 3 novembre 2026. Cette page résume les sections 13 et 14 des conditions ; en cas de divergence, les conditions prévalent.

Basic est gratuit

Basic ne coûte rien, il n’y a donc rien à rembourser.

Où Pro s’achète

Aujourd’hui, Pro s’achète uniquement dans l’application Stableside pour Android, via Google Play. Google Play encaisse le paiement, et un remboursement est versé via Google Play sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Nous ajoutons la possibilité d’acheter Pro sur ce site. Les commandes passées ici seront traitées par Paddle.com, notre revendeur en ligne et marchand officiel (merchant of record) : Paddle encaissera le paiement, gérera la taxe, vous enverra votre reçu et effectuera tout remboursement, et les conditions d’achat de Paddle s’appliqueront au paiement. Tout ce qui figure sur cette page s’appliquera de la même façon à ces commandes.

Résilier

Vous pouvez résilier Pro à tout moment dans l’application Google Play, sous Paiements et abonnements, puis Abonnements. La résiliation empêche le renouvellement suivant, et Pro reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Supprimer l’application ou votre compte Stableside ne résilie pas l’abonnement.

L’essai gratuit

Si Google Play vous propose un essai gratuit au moment de l’achat, vous ne payez rien si vous résiliez avant la fin de l’essai, et Pro reste actif jusque-là.

Le droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez vous rétracter de votre premier achat de Pro dans un délai de 14 jours à compter du jour de l’achat, sans avoir à donner de motif, même si vous avez utilisé Pro. Utilisez Se rétracter du contrat ici, écrivez à hello@stableside.app avec « withdraw » (rétractation) dans l’objet, ou demandez un remboursement à Google Play. Nous remboursons l’intégralité du montant dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation, sans frais pour vous.

Autres remboursements

En dehors du droit de rétractation et de tout droit que la loi vous accorde, une période commencée n’est pas remboursée. Google Play peut également accorder des remboursements selon sa propre politique. Si nous cessons de proposer Pro, ou fermons Stableside, nous remboursons la partie non utilisée de toute période que vous avez payée.

Qui nous sommes

Undead Fish Studio, nom commercial de Content by Chris Mansfeldt, entreprise individuelle (enkeltpersonforetak) immatriculée en Norvège, numéro d’organisation 925 499 374, Steenstrups gate 3, 0554 Oslo, Norvège. E-mail : hello@stableside.app.